悩み相談を上手に聞きたい。『共感』することで激変します! 

聞き方、聞く力
聞き方、聞く力
山田くん

悩みを聞いてほしいんだ。

僕が遅刻したり仕事遅かったりすることに対して職場の上司がものすごく口うるさくて大変なんだ…

あやちゃん

………(心の声:うーん、聞いてあげたいけど、それって悪いの君じゃないの?)

この記事は悩み相談を上手に聞きたい人の為のテクニック『共感』についての記事になっています。

以下のような学びを得れます。
  • 悩み(話)を丁寧、上手に聞けるようになる。
  • 悩み相談中、すぐに自分がペラペラとしゃべってしまうのを治したい。
  • 共感と同感、または同意の違い。

大切なのは『共感』することで、同意、同感との意味の違いを見ていくことでだんだんとわかってきます!では!学んでいきましょう

悩み相談を上手に聞きたい。『共感』することで激変します!

共感とは?

まずは共感の意味を知っていきましょうか!共感とは「共に感じる」と言うことです。

例えば相手が「何だか心がチクチクする…」と言ったとしましょう。それに対して、「そっか、心がチクチクするんだね。」と相手の気持ちを共に感じてあげる。と言った感じです。共感-コトバンク

これが共感になります。なぜ共感が大切なのでしょうか?

次に同感と同意との違いを解説していきますのでそれで分かってくるはずです。

あやちゃん

そういえば、発言や好きなもの何もかも同じだったらとにかく口癖のように『共感』してくれて嬉しい!!とかってと言っていました。もしかして間違っていたのかな?

心理カウンセラーなな

よくある事ですよ!
それは実は同感だったり、同意だったりするんですよ!

それが次でわかりますので見ていきましょうか!
※同感、同意は悪い意味ではありません。悩みをスムーズに聞くためには共感が優れていると覚えてください。

共感、同感、同意の違い。

さて、ここからが本題ですよ!この三つの違いを例文を使って説明していきたいと思います。では以下の画像をご覧ください。

共感・同感・同意の違い
【共感・同感・同意の違い】インスタグラムより

このような感じになります。

口うるさい彼氏とその彼女のやりとりになります。こうやって見て頂くとわかると思いますが、同意と同感には私の意見が混ざっているのですわかりますか?

それに比べて共感は相手の気持ちを一緒に感じてあげる相手中心のやりとりなのです。

つまり、私の意見が混ざってしまっているから、そのまま自分の話になってしまうのです。

会話例を見てみましょう!

悩むくん

恋人が浮気をしているんだ…別れようと思ってるんだけど、ちょっと話聞いてもらえないかな?

あやちゃん

一緒!!私も別れたいんです!!(同感

悩むくん

え!?別れたいんですか!?

あやちゃん

そうなの!!私の彼氏ったら本当に優しくなくて!!!聞いてくれる!?(悩むくんの話を聞くこともなく同感ちゃんのターンに。

相手は同じ意見を持っていると嬉しいと思います。一気に距離は縮まります。

ですがその人との悩み相談の会話は雑になってしまうことは上記の会話例で一目瞭然です。

同感とよく似た、「自己開示」という技術がありますがそれを行うにはしっかりと話を聞き、悩みを聞き出しそれを理解してからになります。話をスムーズに持っていくにはまずは相談者のターンです。

悩むくん

恋人が浮気をしているんだ…別れようと思ってるんだけど、ちょっと話聞いてもらえないかな?

あやちゃん

それは大変!浮気されちゃったの…それは悲しい気持ちになるね。(共感

話聞くよ!

悩むくん

ありがとう!実はこの前…  続く

といったような感じで、しっかりと話を受け入れて、共感してあげましょう。何度も言いますがまずは会話のベースを作る。そうすることで会話が丁寧に作られていくのです。

共感、本当に効果あるの?

「ほんとに共感するだけで変わるんですか?」このように感じる方もいるはずです。

この共感を使うことによってまず変わる事が相手の話を聞こうと思う自分の姿勢です。実はここがかなり重要で、自分の心構えを整える役割もあるのですね。

それは別記事でアップしている【受容】でも同じ事が言えます。

聞き方、聞く力

もちろん会話の流れがスムーズになることは間違いないですし、自分の話を序盤にペラペラと話してしまうこともなくなります!「あ!それ私も思ってた!」といきなり自分のターンにならないように注意してくださいね!しゃべりたくなる気持ちはわかります。まずは聞いてあげましょう。

あやちゃん

私にもちゃんと共感できました‼︎これでちょっとは上手に話を聞いてあげられそうです!

話を聞く大切な心構えの【受容】と【共感】を学んだら次は【アクティブリスニング】ってスキルがあるみたいです!!それを覚えると一生使える最大の武器になるみたいです。是非学んでみてください!!

聞き方、聞く力

まとめ

いかがでしたでしょうか?

共感(私の意見が含まれていない)をすることによって、相手の話(悩み)中心に会話が進んでいく。

また共感することで相手の話を聞く姿勢が整えられる。

相手は共感されることによって安心する事ができる

と言う事でした。しっかりとこの技術を覚えておきましょう。

知っているだけでも全然変わってきます。

友達や恋人からのちょっとした悩み相談時に思い出して意識して使ってみてください。上手に使えなくてもまず自分の姿勢は変わるはずですから。

最後に

何気ない会話だったらもちろんそんなに難しく、会話の技術だなんて言って意識しないで良いと思います。

なんせ楽しく話す事が目的なこともあるでしょうしね!ただ、上手に話を聞いてあげたい。とか相手が思い詰めるほど悩んでいる。とかそんな時はしっかり話を聞いて力になってあげたいですよね!!

そんな時にぜひ使って欲しい技術です。

でも普段から今回習ったように話を聞く力をつけていくといざと言うときに本当に役立ちます。

相手に「この人話しやすいなぁ」って思ってもらえたら単純に嬉しいですよね!頼ってもらうことで、自分に生きがいを感じます、人間はそんな小さな幸せを溜めていくことで『心から幸せな人生だ』と初めて言えるのです。

最後に同感と同意の良さについてフォーカスしておきます。

ちょっと悪者扱いされてしまったので(笑)この二つは記事中でも言った通り【私の意見】が含まれます。なので相手にとっては自分と同じ気持ちで嬉しいことですし距離も一気に縮まります。

仲間との楽しい会話の中ではたくさん使われていますね!

心理カウンセラーなな

どんな所に悩むかは人それぞれ違います。価値観や状況で考え方が変わってきますからね!!

共感に似た知識ですが以下の記事もおすすめです。

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